Algemene Voorwaarden

Overeenkomst:

Als er door de koper (hierna te noemen: Klant) opdracht gegeven wordt aan de verkoper (hierna te noemen Haarverzorging-online) om één of meerder artikelen te leveren, dan is er sprake van een koopovereenkomst die Wettelijk Bindend is (Koop op afstand)

Levering:

Haarverzorging-online draagt zorg voor een goede levering van de bestelde artikelen. Haarverzorging-online behoudt zich het recht de koopovereenkomst te ontbinden als de klant zich niet aan de voorwaarden houdt. 

• Bestellingen worden twee keer per week verzonden, op maandag en donderdag.
  
• Bestellingen die vlak voor verzending binnenkomen, worden de eerstvolgende verzenddag meegenomen.
  
• Bestellingen geplaatst op andere dagen worden dus verzonden op de eerstvolgende verzenddag mits onze voorraad het toelaat.

De gestelde levertijd is een indicatie, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Verzending:

Artikelen worden verzonden via DHL als de betaling is ontvangen. Haarverzorging-online  is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging door DHL. U kunt als klant in dit geval ook de keuze maken om uw pakketje verzekerd of aangetekend door ons te laten versturen, dit kunt u via een mail aan ons doorgeven nadat u uw bestelling heeft geplaatst vergeet dan niet het factuurnummer erbij te vermelden. wanneer u uw bestelling aangetekend of verzekerd wilt verzenden brengen wij hierover wel  extra kosten in rekening, hier krijgt u van ons dan nog een aparte factuur van, nadat deze aan ons betaald is wordt u bestelling verzonden.

Prijzen:

Prijzen op de site van Haarverzorging-online zijn vaste prijzen. Hierover kan niet onderhandeld worden. De prijzen worden vermeld in Euro's en zijn vanaf € 30,= inclusief verzendkosten.

Betaling:

Betaling van uw bestelling kan veilig via uw eigen bank met Ideal, Direct Banking, PayPal, Mister Cash of met Klarna

 

Annuleren:

Een bestelling kan binnen 24 uur na bevestiging geannuleerd worden mits deze nog niet is verstuurd. Mocht een artikel wel zijn verstuurd, dan kunt u het meteen retourneren alleen zijn de verzendkosten voor eigen rekening.

Retourzending:

Retourneren van artikelen is mogelijk, de Verzendkosten zijn bij retourneren voor rekening van de koper. Artikelen kunnen retour gezonden worden mits deze niet gebruikt of open gemaakte zijn en  binnen 14 dagen na ontvangst . Wel dient Haarverzorging-online binnen 24 uur na ontvangst van de zending door de koper hierover per e-mail ingelicht te worden. Vermeld hierbij duidelijk om welk artikel het gaat, factuurnummer en kenmerk. Artikelen worden retour genomen als ze teruggezonden worden in de oorspronkelijke staat en in dezelfde onbeschadigde verpakking, ook dienen de gratis meegeleverde artikelen bij een retourzending mee terug gestuurd te worden. Artikelen mogen niet gebruikt   zijn en dienen ook bij Haarverzorging-online te zijn aangekocht. Alleen als aan al deze voorwaarden is voldaan  wordt de zending gecrediteerd.

LET OP! Onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet volledig gecrediteerd. In geval van een fout van de kant van Haarverzorging-online zal Haarverzorging-online de kosten dragen voor retourzending. Ook artikelen die  zijn afgeprijsd kunnen niet geretourneerd worden.

Garantie:

Haarverzorging-online garandeert dat de bestelling in goede staat verzonden wordt nadat aan de verzending van artikelen veel zorg is besteed. Mocht er toch iets niet goed zijn gegaan laat dit dan direct aan ons weten.

Privacy:

Haarverzorging-online zal de persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en niet beschikbaar stellen aan derden. Persoonsgegevens worden door Haarverzorging-online alleen gebruikt voor het uitvoeren van de bestelling. Als de klant aangeeft de nieuwsbrief mailing van Haarverzorging-online te willen ontvangen, dan zullen de gegevens voor deze doeleinden worden gebruikt. Klanten die een bestelling bij Haarverzorging-online plaatsen, ontvangen alleen mailingen over hun bestellingen.

Klachten afhandeling:

Haarverzorging-online streeft naar tevreden klanten. Mocht er onverhoopt een klacht zijn dan wordt Haarverzorging-online daar graag van op de hoogte gebracht. Er zal dan samen met de klant naar een oplossing gezocht worden.

Algemene voorwaarden Haarverzorging-online